rahlstedt.social

Föderation DE So 29.06.2025 10:25:42

Liebe @hochbahn, ich hab letzte Woche einer sehbehinderten Freundin mit der HVV-App geholfen. Sie ist für Sehbehinderte sehr hakelig zu benutzen, die Fehlermeldungen sind 1. unklar formuliert und verschwinden 2. oft nach ein paar Sekunden (beides ist doof: Meldung und Verschwinden, weil die Zeit nicht zum Erfassen reicht).
Ganz übel: Die Karten!! (Um von der letzten Haltestelle zum Ziel zu kommen) Hauchfeine Linien, die auch beim Reinzoomen nicht dicker werden. DAS GEHT SO NICHT. Hilfe, bitte!

Föderation DE Mo 30.06.2025 14:22:01

@exil_inselette Das ist eine wichtige Rückmeldung, die wir direkt einmal an unser Team der Barrierefreiheit weitergeben. Danke dafür! Und du hast sicher Recht, dass wir noch nicht optimal auf sehbehinderte Fahrgäste eingestellt sind. Wo genau wir da stehen, erklären wir hier im Blog: dialog.hochbahn.de/allgemein/b

Und ganz konkret können wir die Custom-App ans Herz legen: Da stellen wir wichtige Infos auch barrierearm in vergrößerter Schrift oder auch auditiv bereit. /nw